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医疗机构工勤人员行为规范（2026年版）

第一章总则

第一条为适应新时代医疗卫生事业发展的需要，进一步规范医疗机构工勤人员的职业行为，提升后勤保障服务的专业化、精细化、智能化水平，构建和谐医患关系与安全就医环境，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合医疗机构工作实际，特制定本规范。

第二条本规范适用于医疗机构内所有从事后勤保障、安全保卫、环境保洁、设备维护、膳食服务、物资配送等非临床医疗技术类工作的工勤人员。包括但不限于合同制员工、劳务派遣人员及外包服务单位驻点人员。

第三条工勤人员是医疗机构运行体系中的重要组成部分，是保障医疗活动正常运转的基础力量。所有工勤人员应秉持“以患者为