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礼仪与口才试题及答案

一、单选题

1.在正式场合中，以下哪种行为不属于商务礼仪？（）（1分）

A.握手时注视对方眼睛

B.用餐时发出声响

C.女士优先原则

D.交谈时保持微笑

【答案】B

【解析】用餐时发出声响是不礼貌的行为。

2.在电话沟通中，以下哪项是正确的？（）（1分）

A.长时间接听电话时，可以挂断等待对方重拨

B.在接听电话时，可以随意走动或做其他事情

C.通话开始时，应先自我介绍并询问对方需求

D.电话沟通时，可以随意打断对方的讲话

【答案】C

【解析】通话开始时应先自我介绍并询问对方需求。

3.在正式场合中，女士穿裙装出席时，裙长一般应在以下哪个范围内？（）（1分）

A.膝盖以上