2021网格员政务服务模块专项试题及满分答案(1).docVIP

2021网格员政务服务模块专项试题及满分答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于政务服务中常见的便民服务事项？

A.水电缴费

B.婚姻登记预约

C.企业上市辅导

D.公交卡充值

2.网格员在政务服务中主要负责的工作不包括？

A.政策宣传

B.行政审批

C.信息采集

D.协助办理

3.政务服务平台的主要功能不包括？

A.业务办理

B.投诉举报

C.商品售卖

D.信息查询

4.以下哪种情况不属于网格员协助居民办理政务服务事项？

A.帮助老年人进行养老金资格认证

B.指导居民网上申请低保

C.代替居民领取身份证

D.协助居民办理生育服务登记

5.政务服务“最多跑一次”改革的核心目标是？

A.减少群众办事次数

B.提高办事效率

C.优化服务流程

D.以上都是

6.网格员在进行政务服务政策宣传时，以下哪种方式不合适？

A.在社区公告栏张贴海报

B.挨家挨户上门讲解

C.在微信群发送通知

D.在网络上发布未经核实的信息

7.下列关于政务服务数据安全的说法，错误的是？

A.要严格保护居民个人信息

B.数据存储要有安全防护措施

C.可以随意将数据提供给第三方

D.定期进行数据备份

8.网格员在协助居民办理政务服务事项时，发现居民材料不全，应该？

A.直接拒绝办理

B.告知居民需要补齐的材料

C.