电信业务合作协议2026修订.docxVIP

电信业务合作协议2026修订

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供电信业务服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1“服务商”指甲方，即拥有电信网络资源和运营资质，为乙方提供电信业务服务的单位。

1.2“用户”指乙方，即需要使用服务商提供的电信业务的企业、机构或个人。

1.3“电信业务”指服务商为用户提供的一切电信服务，包括但不限于固定电话、移动通信、互联网接入、数据中心服务、增值服务等。

1.4“服务等级协议（SLA）”指服务商承诺提供的电信业务的服务质量指标，包括但不限于网络可用性、传输时延、故障响应时间、修复时间等。

1.5“保密信息”指双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、用户信息等一切非公开信息。

第二条合作范围和服务内容

2.1服务范围：服务商为用户提供电信业务服务的地域范围为中华人民共和国境内，服务类型包括互联网接入服务。

2.2服务内容：

2.2.1服务商为用户提供带宽为1000Mbps的互联网接入服务，服务期限为三年。

2.2.2服务商承诺提供的服务等级协议（SLA）如下：

a)网络可用性不低于99.5%；

b)故障平均修复时间不超过2小时；

c)