原创力文档2026年店面销售技术实务测试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在店面销售中，以下哪种行为最能有效提升顾客的购买意愿？
A.直接推荐最贵的产品
B.倾听顾客需求并提供针对性建议
C.催促顾客尽快做决定
D.忽略顾客的反馈
2.顾客进店后，销售人员的第一句话应该是？
A.“您需要什么？”
B.“欢迎光临，有什么可以帮您的？”
C.“今天有促销活动，您看看吗？”
D.“您预算多少？”
3.以下哪种方式最能增强顾客的信任感？
A.夸大产品功能
B.提供真实的产品信息和案例
C.频繁更换推荐的产
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