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2023年零经验转物业岗面试必背题库及上岸技巧

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.物业客服接到业主投诉电梯故障，首先应做的是（）

A.通知维修人员B.记录详细情况C.安抚业主情绪D.查看电梯运行记录

2.小区绿化养护中，修剪草坪的频率一般根据（）来确定。

A.季节B.业主要求C.草坪生长速度D.物业预算

3.物业管理区域内的安全防范工作不包括（）

A.消防安全B.治安保卫C.车辆管理D.设施设备维护

4.物业项目前期介入的主要目的是（）

A.参与工程验收B.熟悉物业情况C.提出优化建议D.以上都是

5.物业服务合同的主要内容不包括（）

A.服务标准B.服务费用C.业主家庭成员信息D.双方权利义务

6.小区公共区域照明电费应由（）承担。

A.业主B.物业C.开发商D.业委会

7.物业对小区内违规搭建的处理方式是（）

A.自行拆除B.报告相关部门C.罚款D.不理会

8.物业维修人员在接到紧急维修任务时，应在（）分钟内到达现场。

A.10B.15C.20D.30

9.业主大会的召集人一般是（）

A.物业B.业委会C.社区居委会D.当地政府

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