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2025年消费维权知识试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《消费者权益保护法》修订条款，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，赔偿责任首先由（）承担。

A.广告经营者B.广告发布者C.经营者D.广告代言人

答案：C

2.某消费者通过直播购买一款宣称“100%纯羊毛”的大衣，收货后经检测含毛量仅30%。根据2024年新修订的《消费者权益保护法实施条例》，该消费者可要求经营者退还货款并增加赔偿，增加赔偿的金额为（）。

A.货款的1倍B.货款的2倍C.货款的3倍D.货款的5倍

答案：C（注：新条例明确欺诈行为赔偿标准为退一赔三，最低500元）

3.消费者在线购买定制的生日蛋糕，收货后以“七天无理由退货”为由要求退款，经营者可拒绝的法律依据是（）。

A.《网络交易监督管理办法》第18条B.《消费者权益保护法》第26条

C.《电子商务法》第49条D.《产品质量法》第40条

答案：A（定制商品不适用七天无理由退货）

4.某健身房未明示告知消费者预付卡有效期，消费者购卡3年后卡内剩余金额被系统清零。根据《单用途商业预付卡管理办法（修订版）》，该行为（）。

A.合法，因消费者未及时使用B.违法，经营者需返还剩余金额

C.部分合法，可扣除合理管理