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供应商供货质量问题处理函9篇

供应商供货质量问题处理函第（1）篇

尊敬的供应商公司名称采购部负责人：

作为贵公司长期合作伙伴，我谨代表公司就近期涉及的供货质量问题处理事宜致函确认。根据双方既定合作框架及质量协议条款，现就具体问题及解决方案进行正式沟通与确认。

关于本次质量问题，我司于2023年5月18日提交的《关于XX批次产品不合格的初步报告》中详述了以下具体情况：所收到的XX型号电子元件（订单号：E存在批次性短路问题，抽样检测数据显示，不良率高达23.6%，远超双方约定的5%标准。该批次产品共涉及数量3,200件，涉及金额约56.8万元人民币，已直接影响我司在华东地区的两个重点客户订单交付进度。

为保证问题得到根本解决，我司已要求贵司立即采取以下三项措施：

一、立即冻结存放在我司仓库的全部XX型号电子元件，不得对外销售或调拨；

二、提供2023年4月15日至2023年5月30日期间的完整生产及检测记录，包括来料检验报告（IQC）、过程检验数据（IPQC）及最终成品检验报告（FQC）；

三、明确召回机制及补偿方案，包括但不限于更换合格产品、退还货款及支付违约金等具体执行时间表。

贵司需在收到本函后72小时内就以下事项给予书面回复：

1.第一时间成立由质量总监牵头的