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2026年电子商务客服外包合同协议合同三篇

篇一

合同编号：_______

合同签订日期：_______

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（承包方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方在电子商务领域拥有一定的市场份额，为提高客户服务质量，降低运营成本，甲方决定将电子商务客服业务外包给乙方。双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方负责甲方电子商务平台的客户咨询、售后服务、投诉处理等客服工作。

2.乙方应按照甲方提供的服务规范和流程，提供专业、高效的客服服务。

3.乙方需遵守国家相关法律法规，维护甲方品牌形象，不得泄露客户隐私。

二、服务期限

1.本合同有效期为自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

2.合同期满后，双方可协商续签。

三、服务费用

1.乙方按照甲方提供的客户数量和服务内容，向甲方收取服务费用。

2.服务费用支付方式：_______（如月结、