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门店会员管理与积分体系手册

第1章会员基础与身份认证

1.1会员分类体系与等级定义

门店将会员划分为“普通会员”、“黄金会员”、“铂金会员”及“钻石会员”四个核心层级，其中“普通会员”为默认基础层级，享有基础积分累积与生日礼遇；“黄金会员”需累积5000分并连续3个月保持活跃，额外获得生日双倍积分及专属生日礼包；“铂金会员”门槛更高，需累积10000分且近6个月消费频次达3次以上，享受机场贵宾厅预约权及季度免单权益；“钻石会员”为最高层级，需累积20000分且近12个月消费总额超5万元，除上述所有权益外，还享有全年免单资格及专属管家服务。等级定义需依