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旅行社管理第一章旅行社概述

目录CONTENTS旅行社的概念和分类旅行社的业务和职能旅行社的设立旅行社管理的要素、方法和体one旅行社的概念和分类旅行社的定义和性质旅行社的定义世界旅游组织（WorldTourismOrganization,WTO）的定义是：旅行社是指“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息；旅行组织者或制作商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输、预订不同方式的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”旅行社的性质1．营利性2．服务性3．中介性旅行社

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