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线上旅游服务合同解除及退款协议2026

线上旅游服务合同解除及退款协议

第一条定义

本协议中，下列词语具有以下含义：

（一）平台方：指提供线上旅游服务并促成旅游产品交易的经营者。

（二）用户：指通过平台方购买线上旅游服务的消费者。

（三）原合同：指平台方与用户之间就具体旅游产品达成的预订合同。

（四）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

（五）服务费用：指用户根据原合同约定应支付给平台方的全部费用。

第二条适用范围

本协议适用于平台方与用户之间签订的原合同。当原合同需要解除时，本协议将规定了相应的解除条件和退款事宜。

第三条合同解除条件

（一）因不可抗力导致原合同无法履行。不可抗力事件发生后，影响合同履行的状态持续超过[具体天数]日，双方均可解除原合同。

（二）平台方原因导致合同解除：

1.平台方提供的服务与原合同约定严重不符，且在用户通知后[具体天数]日内未能纠正。

2.平台方因系统故障、网络中断等原因，导致无法在约定时间内提供服务，经用户合理通知后未在[具体天数]日内解决。

3.平台方提供虚假信息或进行欺诈性销售，误导用户签订原合同。

（三）用户原因导致合同解除：

1.用户未按照原合同约定支付服务费用，经平台方书面催告后[具体天数]日内仍未支付。