（32页PPT）奔腾T99首批车主3+1专属维系行动执行手册.pptx

奔腾T99首批车主

“3+1”专属维系行动

策略;目录;一、“3+1”线下专属维系行动;1、销售顾问把服务顾问介绍给客户，服务顾问介绍自己，递交名片，向客户说明自己的职责；

2、认家门：服务顾问主动邀请参观售后服务区域；

3、认识专属服务团队：在接待区或预检区与专属服务团队成员共同欢迎新用户；

4、面对面建立顾问为群主，与客户建立专属车主至少包含经销商服务经理、专属维修技师、厂家区域服务经理），T99尊享客户XXX-专属服务-经销商名称

5、微课堂：介绍终身整车质保政策前置条件、介绍维修保养常识（维修保养、首保时间、新车磨合期注意事项，24小时救援热线，服务预约好处）

;6、服务顾问向顾客推荐