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2025年杭州银行(衢州分行)校园招聘笔试考试题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某的投诉后，可以采取的措施是()。

A、进行调查，并向超市提出调解意见

B、直接要求超市退还货款

C、向法院提起诉讼

D、对超市进行行政处罚

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者权益保护工作进行监督，对侵害消费者权益的行为进行调查，并向有