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危机传播管理

目录

第一部分危机

第二部分危机预警

第三部分危机管理

第三部分危机信息

第四部分危机反应

第五部分危机恢复管理

前言

Parti引子：从新冠炎疫情说起

危机传播研究的历史表明：每一次重大的危机都会产牛重人•的推动作用。

危机传播的个案研究表明：每一次的危机都有其独特之处。

身处此次疫情危机之中，你的感受是什么？

•西安市政府反应及时吗？管理措施到位吗？有哪些不足？有哪些过头？

•谣言、恐慌、伦理、制度差别、独立思考

•未来怎样？

关于危机

历史的另一个视角

从恐龙到新冠疫情。整部文明史就是人类与各种危机相抗争的历史。

教育的另一个视角

素养培养：君子不立于危墙之下。

能力培养：个人能力的另一极。干部要提高应急处突能力

现代环境的视角

贝克：现代社会的人们是“生活在文明的火山上”；

知识增长和科学技术进步引起的不确定性；

工业现代化的发展模式引起的现代性危机；

任何组织都不可能对危机免疫。

现实表现

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