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银行柜台现金管理操作规程

第一章总则

第一条目的与依据

为规范银行柜台现金业务操作，保障现金资产安全，防范操作风险与道德风险，提升服务效率与质量，依据国家金融法律法规及本行相关管理制度，特制定本规程。本规程旨在为柜台人员提供清晰、可操作的现金管理指引，确保每一笔现金业务都遵循合规、准确、高效、安全的原则。

第二条适用范围

本规程适用于本行所有对外办理现金收付业务的营业网点及相关柜员。凡涉及柜台现金的收取、付出、整点、调运、保管、核对等环节，均须严格遵守本规程的各项规定。

第三条基本原则

柜台现金管理应始终坚持“双人经办、账实核对、日清日结、离岗碰库、款实相符、确保安全”的基本原则。所有操作人员须具备高度的责任心与风险意识，严格执行各项操作规范，杜绝任何形式的违规操作。

第二章人员管理与职责

第四条柜员资质与培训

从事柜台现金业务的柜员必须通过本行严格的岗前培训与考核，熟悉现金业务流程、相关规章制度及防伪识假技能。在岗期间，须定期参加本行组织的业务培训与风险警示教育，不断提升专业素养与风险防范能力。

第五条岗位职责

1.柜员职责：负责日常现金收付、整点、兑换、登记等业务操作；严格执行“先收款后记账，先记账后付款”原则；确保所收现金的真实性、完整性，所付现金的准确性；妥善保管尾箱现金、印章及相关凭证；及时处理现金业务中的异常情况并按规定上报。