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《沟通管理》试题和参考答案.docx

《沟通管理》试题和参考答案.docx

    《沟通管理》试题和参考答案

    一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

    1.在沟通模型中，信息发送者将思想转化为可以被接收者理解的符号的过程被称为（）。

    A.解码

    B.编码

    C.反馈

    D.噪声

    2.根据梅拉比安的研究，在面对面沟通中，信息的总效果中，非语言（肢体语言、语调等）所占的比例大约是（）。

    A.7%

    B.38%

    C.55%

    D.93%

    3.乔哈里视窗中，代表“自己知道、他人也知道”的区域被称为（）。

    A.开放区

    B.盲点区

    C.隐藏区

    D.未知区

    4.在项目沟通管理中，用于确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储和最终处置的过程是（）

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