金融行业信贷部客户经理征信查询操作手册.docxVIP

金融行业信贷部客户经理征信查询操作手册

第1章总则与合规管理

1.1信贷业务基本流程概览

客户经理在提交信贷申请前，需首先完成客户身份核实与基础资料收集，确保客户真实身份及联系方式准确无误，这是后续所有征信查询的基石。资料收集完成后，系统自动触发“尽职调查”阶段，客户经理需对客户的职业稳定性、收入流水进行初步筛查，剔除异常高风险客户。

尽职调查通过后，进入“征信查询”环节，系统依据《银行业金融机构信用报告查询管理办法》唯一的查询申请码，严禁使用通用查询码。提交申请码后，系统自动记录查询时间、查询人姓名及查询用途，电子申请单，客户经理需在24小时内完成审核并录入系统。审核通