2025年6月山东中医药大学附属医院收费员岗位合同制人员招聘2人备考试题及答案解析.docxVIP

2025年6月山东中医药大学附属医院收费员岗位合同制人员招聘2人备考试题及答案解析

一、选择题（每题5分，共50分）

1.以下哪个部门负责山东中医药大学附属医院的财务管理？（）

A.财务处

B.医务处

C.药剂科

D.人力资源部

答案：A

解析：财务处是负责医院财务管理的部门，负责医院的财务预算、收支管理、成本核算等工作。

2.收费员在收取患者费用时，以下哪项操作是错误的？（）

A.确认患者身份信息

B.按照收费标准收取费用

C.不向患者解释收费项目

D.开具正规收费凭证

答案：C

解析：收费员在收取患者费用时，应当向患者解释收费项目，确保患者明白费用的构成。

3.以下哪种情况，收费员可以拒绝为患者提供服务？（）

A.患者未携带身份证件

B.患者未支付费用

C.患者要求退费

D.患者态度恶劣

答案：A

解析：患者未携带身份证件时，收费员可以拒绝为患者提供服务，以确保医院财务安全。

4.以下哪个操作是收费员在收费过程中必须执行的？（）

A.查看患者病历

B.检查患者病情

C.核对收费项目

D.填写患者个人信息

答案：C

解析：核对收费项目是收费员在收费过程中必须执行的，以确保收费准确无误。

5.收费员在收到患者支付的现金时，以下哪项操作是错误的？（）

A.当面点清现金

B.确认患者身份信息

C