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电信行业运维部运维工程师系统巡检操作手册（执行版）

第一章系统基础与环境配置

1.1网络拓扑与设备概览

在开始任何巡检操作前，运维工程师必须首先登录到网管系统（NMS）或综合管理平台，依据厂家提供的标准拓扑图，将物理机房内的服务器机柜、核心交换机、接入层交换机及光传输设备映射为逻辑节点。此步骤旨在建立“物理到逻辑”的映射关系，确保后续巡检路径与系统监控列表完全一致，避免漏检关键节点。针对核心交换机，需重点关注其端口状态指示灯颜色及数量，正常状态下应显示绿色常亮且端口数量与配置中定义的VLAN数量严格对应；若发现端口闪烁为黄色，则提示该端口存在链路震荡或上行中断风险，需立即记录故障现象并上报。

光传输设备（如OTN或SDH）的告警显示界面中，应优先扫描“光路中断”、“光功率过低”及“板卡故障”三大类高优先级告警；若某条业务光路的告警持续超过30分钟未自动复位，则判定为物理层故障，需准备携带万用表及熔接机前往现场进行光功率测试。服务器集群环境检查需聚焦于CPU利用率、内存使用率及磁盘I/O等待时间；若某台核心业务服务器的CPU连续15分钟稳定在85%以上，且伴随系统日志出现“OutofMemory错误，则表明该节点存在严重的内存泄漏或资源争抢问题，需立即启动热备切换预案。对于接入层交换机，重点检查端口链路聚合（LACP）的状态及端