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平阴分公司3月份装维工单管理考核试卷

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○平阴县分公司

一、单项选择题（共10题，每题4分，满分40分）

1、遥控器演示学习未按要求执行，经核实后每例扣罚责任人的金额为（）[单选题]*

A.30元

B.50元(正确答案)

C.100元

D.200元

2、重大投诉问题结案后，相关单位需提交复盘报告的时限为（）[单选题]*

A.24小时

B.48小时(正确答案)

C.72小时

D.96小时

3、调整维修、咨询类工单第几次催办将直接派发投诉单（）[单选题]*

A.第2