2025年电信行业网络部网络员网络巡检维护手册.docxVIP

2025年电信行业网络部网络员网络巡检维护手册

第1章总则与职责规范

1.1巡检工作概述与目标

巡检工作作为网络运维的核心环节，旨在通过系统化、标准化的现场核查，全面掌握2025年网络部基站、传输及接入层设备的运行状态，确保网络基础设施处于7×24小时”高可用水平，为业务连续性提供坚实保障。本章节设定的核心目标包括：实现巡检覆盖率100%（含盲区排查），将故障发现平均时间（MTTD）缩短至30分钟内，将故障修复平均时间（MTTR）控制在4小时内，并构建“数据驱动、风险前置”的主动运维模式。

巡检不仅是对硬件的物理检查，更是对软件配置、环境参数及人员操作的综合评估，需遵循“计划-执行-检查-处理”（PDCA）闭环逻辑，确保每一次巡检都能产生可量化的改进成果。2025年网络部将重点推行“智能巡检+人工复核”双模作业，利用无人机搭载可见光与热成像相机覆盖高塔、分布式基站等复杂区域，同时保留人工深度检测以应对极端环境下的特殊故障。巡检工作需严格区分日常例行巡检（每周至少1次）与专项深度巡检（每月1次），前者侧重状态确认，后者侧重潜在隐患治理，两者互为补充，形成全维度的健康诊断体系。

所有巡检数据需实时至统一监控平台，可视化仪表盘，管理人员可依据数据趋势预判设备老化趋势或环境异常，实现从“被动救火”向“主动防火”的战略转型。

1.