2025年安防行业监控科监控员监控值班手册.docxVIP

2025年安防行业监控科监控员监控值班手册

第1章总则与岗位职责

1.1值班制度与工作时间规定

本手册严格依据《中华人民共和国安全生产法》及地方公安/安防部门最新规定，确立24小时不间断值守”的核心制度，确保在任何时段内监控中心均有人在线，实现“零死角、零延时”的监控覆盖。值班人员必须严格执行24小时轮班制”，实行双人双岗、双人双锁的值班交接模式，确保当班人员与上一班人员信息无缝对接，防止因人员更替导致监控盲区或数据断档。

工作日正常值班时间为00:00至次日08:00，夜间及节假日值班时间为00:00至次日24:00，每日连续值班时长不得少于12小时，且必须保证至少有一名值班员具备独立处理突发状况的能力。值班期间严禁擅自离岗、脱岗或从事与工作无关的娱乐活动，若遇突发情况需暂时离开，必须履行严格的“请销假”手续并指定专人全程代为履职，严禁代签或口头委托。值班记录本必须每日由值班员本人于00:00前完成填写，确保当日所有监控画面、设备状态及异常情况在记录本上均有据可查，不得出现“空白页”或“未记录”现象。

值班人员需每日核对当日值班日志与监控录像回放，确保记录内容真实准确，对于因设备故障或人为失误导致的遗漏，必须在2小时内完成补录并上报。

1.2监控员职业操守与保密要求

监控员必须严守国家法律法规，严禁利用监控设备拍摄、传播任