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2026东北林业大学计划财务处招聘1人笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查并作出处罚决定

B、向法院提起诉讼维护张某的权益

C、协助张某与超市协商解决纠纷

D、要求超市公开道歉并赔偿精神损失

答案：C

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者协会应当对消费者权益保护工作进行监督，协助消费者解决消费纠