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2025年玉林事业单位综合应用练习题及答案

注意事项

1.本题本由给定材料与作答要求两部分构成，考试时限120分钟，满分150分。

2.考试开始前，请务必使用黑色签字笔填写本人姓名、准考证号，并用2B铅笔填涂准考证号对应数字标识。

3.所有作答内容须使用黑色签字笔书写在答题纸指定区域，超出作答区域、在草稿纸或题本上作答的内容一律无效。

4.考试结束后，题本、答题纸、草稿纸须统一上交，严禁带出考场。

给定材料

材料1

2024年玉林市启动“政务服务提质增效三年行动”，2025年为攻坚落地年，XX区作为市级试点区县，重点推进“一件事一次办”扩面、基层政务服务延伸、惠企政策直达三个专项工作。截至2025年3月，全区“一件事一次办”事项已从2024年的62项拓展至128项，覆盖企业开办、不动产登记、民生服务等重点领域，群众平均跑动次数从2.3次降至0.2次，事项办理平均压缩时长72%。

但推进过程中也暴露出不少问题：政务服务后台收到的12345热线投诉显示，有群众反映办理营业执照注销时，线上办事指南标注仅需携带本人身份证，线下窗口却要求额外提供营业执照正副本，往返跑了2次才办好；有老年群众反映，自助服务区没有专门的引导人员，不会操作智能设备的老年人只能排长队等待人工窗口办理，最多的一次等待时长达到47分钟；部分窗口人员对跨部门联办事项的流程不熟悉，遇到群众咨询时需要多次询问其他科室人员，无