汽车行业客服部专员车辆维修手册.docxVIP

汽车行业客服部专员车辆维修手册

第1章基础规范与安全须知

1.1通用术语与缩写定义

本章节旨在统一全车维修部内部对关键零部件、工艺参数及流程的称呼，确保不同班次、不同岗位人员对同一术语的理解高度一致，避免因语言歧义导致的作业偏差。对于OEM（OriginalEquipmentManufacturer，原始设备制造商）而言，它特指整车厂直接生产或授权生产车辆零部件的供应商，其提供的维修数据必须严格遵循原厂标准，严禁使用非原厂件或改装件。

“TPMS（轮胎压力监控系统，TirePressureMonitoringSystem）是车辆安全离线的核心组件，它通过安装在轮胎内