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2026年公务员申论考试专项训练试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题（本题为不定项选择题，请将你认为正确的选项字母填涂在答题卡上）

阅读以下材料，回答问题：

近期，某市A区积极探索“互联网+养老”服务模式，通过搭建智慧养老平台，整合社区服务资源，为老年人提供上门照护、家政服务、紧急呼叫、健康咨询等多种服务。初期，平台在社区老年人中推广反响良好，注册用户数迅速增加。然而，随着时间的推移，一些问题逐渐显现：部分老年人因不会使用智能手机而无法享受服务；平台提供的服务种类与老年人实际需求存在脱节，供需匹配度不高；社区工作人员反映，平台信息更新不及时，导致服务效率低下；更有甚者，个别服务人员态度不佳，引发老年人不满。对此，A区相关部门表示将进行整改，计划优化平台操作界面，增加线下服务渠道，完善服务人员培训和管理机制。

根据上述材料，下列说法正确的有（）。

A.A区“互联网+养老”服务模式取得了初步成功，得到了老年人普遍认可。

B.该模式在推广过程中遭遇了操作便捷性、供需匹配、信息管理和服务质量等多方面的问题。

C.“互联网+养老”服务模式的核心在于为老年人提供尽可能多的服务项目。

D.A区相关部门计划通过优化界面、增加线下渠道、完善培训管理等方式解决现存问题。

E.该案例表明，新兴服务模式在推广时必须充分考虑不同群体的需求