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旅游行业导游部导游员导游讲解手册（执行版）

第一章基础规范与礼仪

第一节导游员职业形象与着装规范

1.1导游员职业形象塑造

导游员的职业形象是旅行社对外展示的第一窗口，必须时刻保持严谨、专业、亲切且富有亲和力的状态，杜绝任何显摆或随意的行为。在着装上，导游必须穿着整洁、干净、合身的职业装，严禁穿着拖鞋、背心、短裤或过于暴露的衣物上岗，体现对游客的尊重与职业的庄重。

导游的发型、面部妆容及体态需符合统一形象标准，头发需梳理整齐，面部妆容淡雅得体，严禁浓妆艳抹或佩戴夸张饰品，保持精神饱满。导游在接待全团过程中，应主动调整站姿与坐姿，站立时挺胸抬头，双手自然下垂或轻握，坐姿端正不