教育行业教务处辅导员学生管理实务手册.docx

教育行业教务处辅导员学生管理实务手册

第1章学生思想动态分析与研判

1.1日常思想摸排与谈心谈话

建立“一生一策”动态档案，利用校园一卡通消费数据、图书馆借阅记录及运动手环打卡数据，每月对新生及重点学生进行基础画像，识别出学业预警、消费异常或作息紊乱等潜在风险点，确保档案数据实时更新无死角。实施“五步法”谈心谈话流程，即“定点选时、定点人、定地点、定主题、定记录”，针对请假频繁、上课迟到或宿舍内务混乱的学生，通过观察其情绪波动和肢体语言，在5分钟内完成初步情绪评估，判断其是焦虑型、抑郁型还是叛逆型。

运用“非暴力沟通”话术开展深度谈话，避免指责式提问，采用“我观察到……“我感