医疗机构医务人员诊疗沟通技能规范.docx

医疗机构医务人员诊疗沟通技能规范

为规范医务人员诊疗沟通行为，提升医患沟通质量，保障患者合法权益，构建和谐医患关系，根据《医疗质量管理办法》《医疗机构从业人员行为规范》等相关法规要求，结合临床实践特点，制定本规范。本规范适用于医疗机构内直接参与诊疗活动的医师、护士、医技人员及其他相关卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。

一、诊疗沟通的核心价值与基本理念

诊疗沟通是医务人员在诊疗全过程中，通过语言、非语言方式与患者（含患者近亲属及法定代理人，下同）传递诊疗信息、表达人文关怀、建立信任关系的专业实践活动。其核心价值在于：通过信息对称减少认知偏差，通过情感共鸣缓解心理压力，通过共同决策提升治疗依从