2026年广东自考14443消费者行为学-速记宝典.docxVIP

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  • 2026-05-06 发布于福建
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2026年广东自考14443消费者行为学-速记宝典.docx

14443消费行为学

速记宝典

一、简答题

命题来源: 围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。

答题攻略:

(1)不能像名词解释那样简单,也不能像论述题那样长篇大论,但需要加以简要扩展。

(2)答案内容要简明、概括、准确,即得分的关键内容一定要写清楚。

(3)答案表述要有层次性,列出要点,分点分条作答,不要写成一段;

(4)如果对于考题内容完全不知道,利用选择题找灵感,找到相近的内容,联系起来进行作答。如果没有,随意发挥,不放弃。

考点1:简述认知型决策过程

答:(1)问题识别:消费者意识到现有状态与期望或理想状态之间存在显著差异。

(2)信息搜寻:消费者在环境中获取适当资料以制定合理决策的

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