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  • 2026-05-06 发布于福建
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2026年殡葬行业数字化转型理解题

一、单选题(共10题,每题2分,共20分)

1.题目:在殡葬行业数字化转型中,以下哪项技术最能提升逝者家属的在线哀悼体验?

A.AR(增强现实)技术

B.VR(虚拟现实)技术

C.MR(混合现实)技术

D.MR(移动现实)技术

2.题目:某殡葬企业计划通过数字化手段优化火化流程,以下哪项措施最能减少排队时间?

A.引入自助预约系统

B.增设人工窗口

C.扩大物理服务区

D.提高员工密度

3.题目:在殡葬行业数字化管理中,以下哪项工具最适合用于记录和管理客户遗愿?

A.CRM(客户关系管理)系统

B.ERP(企业资源计划)系统

C.HRM(人力资源管理)系统

D.SCM(供应链管理)系统

4.题目:某地区殡葬管理部门希望通过数字化手段提升监管效率,以下哪项技术最适合?

A.大数据分析

B.人工智能

C.云计算

D.物联网

5.题目:在殡葬行业数字化服务中,以下哪项最能体现个性化需求?

A.标准化套餐服务

B.定制化追悼会方案

C.固定价格策略

D.统一服务流程

6.题目:某殡葬企业计划通过数字化手段提升客户满意度,以下哪项措施最有效?

A.增加服务人员

B.优化线上支付系统

C.提供免费停车服务

D.降低服务价格

7.题目:在殡葬行业数字化

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