2026年公共关系实务与危机处理题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年公共关系实务与危机处理题

一、单选题（每题2分，共20题）

要求：请根据题目要求，选择最符合题意的选项。

1.某地政府因环境污染问题引发公众抗议，公关部门决定采用“透明沟通”策略，公开调查报告并提出解决方案。该策略属于危机处理的哪种原则？

A.缓和情绪

B.透明公开

C.快速反应

D.外部合作

2.某知名餐饮品牌因食品安全问题被曝光，公关部门迅速发布道歉声明并承诺整改。这种做法属于危机处理的哪个阶段？

A.危机预警

B.危机应对

C.危机恢复

D.危机预防

3.在处理突发事件时，某企业公关团队发现媒体以负面角度报道，团队决定通过社交媒体发布正面新闻稿。这种做法属于哪种公关工具？

A.新闻发布会

B.社交媒体营销

C.危机模拟演练

D.第三方背书

4.某城市因疫情封城导致旅游业锐减，旅游协会公关团队通过短视频展示城市安全措施，吸引游客重新到访。这种策略属于哪种公关目标？

A.提升品牌形象

B.恢复公众信心

C.促进消费增长

D.增强政府合作

5.某科技公司因产品数据泄露引发用户投诉，公关部门决定聘请第三方机构进行安全评估并公开结果。这种做法属于哪种危机处理措施？

A.法律诉讼

B.技术补救

C.舆论引导

D.内部整顿

6.在处理国际危机时，某跨国企业公关团队发现海外媒体存在偏