原创力文档2026年导游资格考试《导游服务技巧》模拟卷
姓名：_____?准考证号：_____?得分：______
一、单选题，(总共10题，每题2分)
1.导游服务的核心是（）。
A.讲解服务
B.接待服务
C.生活服务
D.安全服务
2.导游人员在带团过程中，应尽量避免使用（）。
A.敬语
B.方言
C.专业术语
D.口头禅
3.当游客提出不合理要求时，导游人员应（）。
A.直接拒绝
B.尽量满足
C.耐心解释，婉言拒绝
D.置之不理
4.导游人员在讲解时，应注意语速适中，一般每分钟讲（）个字左右。
A.100-120
B.12
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