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移动视频平台用户体验影响因素实证分析.pdf

第42卷第12期包装工程

2021年6月PACKAGINGENGINEERING167

移动视频平台用户体验影响因素实证分析

111112

彭鑫媛,程诺,裴蕊,方浩,马雅,钱珊

(1.中国地质大学,武汉430074;2.中南民族大学,武汉430074)

摘要:目的构建移动视频平台用户体验影响因素模型,识别影响用户体验的关键因素,从实证分析的

角度更加科学可靠地给出设计痛点和用户偏好,为提高用户留存率提供参考。方法基于文献分析法结

合半结构化访谈提炼出影响移动视频平台用户体验的观测指标,构建量化模型,运用SPSS软件进行信

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