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电信行业网络部运维工程师网络维护管理手册

第1章网络部运维工程师网络维护管理手册

1.1总则

1.1.1编制目的与适用范围

本手册旨在统一全公司网络部运维工程师在网络故障处理、日常巡检及日常维护管理方面的作业标准，明确各岗位在保障电信核心网络、传输骨干网及接入层设备稳定运行中的职责边界，确保运维工作规范化、标准化、自动化。适用范围涵盖网络部所有从事网络规划、施工、维护、监控、故障排查及应急响应的工程师，包括一线现场运维人员、二线技术支持人员以及负责网络数据分析的高级工程师，确保从工单发起至闭环处理的全流程受控。

本手册依据国家《电信条例》、工信部《电信服务规范》及集团《网络运维管理办