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工程运行维护考核细则

为规范工程运行维护管理工作，提升运维服务质量与效率，保障工程设施安全、稳定、高效运行，结合公司实际业务需求与管理要求，制定本考核细则。本细则适用于公司所辖输配电、供水、供热、市政管网及配套设施（以下简称“工程设施”）的运行维护责任单位（含内部运维部门、外委运维单位，下同）的日常运维管理考核工作。

一、考核原则

1.客观公正：以现场记录、系统数据、用户反馈等可追溯信息为依据，避免主观评判。

2.量化可测：考核指标设置具体数值标准，明确加减分规则，确保结果可计算、可对比。

3.动态调整：根据工程设施运行状态、用户需求变化及行业标准更新，每年度对考核指标与权重进行评估修订。

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