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司法行业信访科信访员信访接待工作手册（执行版）

第一章信访接待场所设置与管理规范

第一节接待场所选址标准与布局设计

1.1选址应严格遵循“便民就近、安全高效”原则，优先选择交通便利、人流密集且具备独立出入口的公共建筑，确保信访群众在15分钟步行范围内即可到达，避免群众因路途遥远而放弃求助。

选址需避开交通拥堵路段及噪音干扰严重的区域，优先选用城市主干道两侧、社区出入口或交通枢纽附近的开放式空间，确保信访接待时段内车辆通行顺畅，防止发生交通拥堵引发的二次矛盾。建筑选址应预留足够的消防通道宽度，符合《建筑设计防火规范》GB50016关于疏散宽度的要求，确保在发生火灾等突发事件时