贷款催收合规与沟通话术培训实战演练测试卷及答案.docxVIP

贷款催收合规与沟通话术培训实战演练测试卷及答案

说明：本问卷共20道题，含10道单选、5道多选、5道判断，贴合培训核心内容，旨在检验培训基础掌握情况。

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[填空题]*

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1.贷款催收的核心原则不包括以下哪项？（）[单选题]*

A.合规为先

B.暴力催收(正确答案)

C.依法催收

D.文明催收

2.催收过程中，以下哪种行为是合规的？（）[单选题]*

A.泄露客户个人信贷信息

B.文明提醒客户还款(正确