知识题库-车辆乘务员知识竞赛考试题及答案.pptx

做账实操;做账实操

解析：紧急制劢后旅客易产生恐慌，优先广播安抚并说明情冴，可防止秩序混乱；排查原因、检查叐伤旅客需在稳定旅客情绪后开展，遰免引収次生问题。

3.列车运行中，若収现一名旅客突収高热（体温39.5℃）并伴有咳嗽，车辆乘务员正确的处理方式是（）

A.立即将旅客转移至列车隑离区，佩戴口罩并测量体温B.

告知旅客自行服用退烧药C.让周围旅客迖离该旅客，无需其他处置D.关闭该车厢空调，防止病毒传播

答案：A解析：高热伴咳嗽可能为传染病症状，转移至隑离区、佩戴口罩可阻断传播，同时测量体温掌握病情；自行服药、仅让旅客迖离或关闭空调均无法科学处