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医疗纠纷处理办法

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。为规范医疗机构医疗纠纷处理程序，维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系，依据《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规，结合医疗机构实际管理需求，制定本处理办法。本办法适用于境内依法设立的医疗机构（含公立、民营）与患者或患者近亲属（以下简称“患方”）之间因诊疗活动引发的争议处理。

第一章处理原则

医疗纠纷处理应遵循以下基本原则：

依法合规：严格依据法律法规、部门规章及诊疗规范开展处理工作，确保程序正当、实体合法，避免因程序瑕疵引发二次争议。

公平公正：充分尊重医患双方平等地位，以事实为依据，以法律为准绳，客观评估诊