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2026年网上信访工作规范应知应会知识竞赛题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据《信访工作条例》，网上信访事项的办理时限一般为多少？

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

2.在网上信访平台上，信访人提交的信访事项应当包含哪些要素？

A.姓名、联系方式、信访事项、诉求

B.姓名、地址、信访事项、证据材料

C.身份证号、单位、信访事项、解决方案

D.姓名、单位、信访事项、办理意见

3.对于网上信访事项的办理结果，以下哪种方式不属于告知方式？

A.通过信访系统自动推送

B.电话告知信访人

C.通过邮寄送达书面答复

D.在信访平台公示办理情况

4.网上信访工作中，信访信息审核的主要内容包括？

A.信访人身份信息、信访事项的真实性、诉求的合理性

B.信访人职业信息、信访事项的紧急性、诉求的合法性

C.信访人经济状况、信访事项的争议性、诉求的可行性

D.信访人政治面貌、信访事项的敏感性、诉求的合规性

5.信访信息系统与政务服务平台对接时，应遵循的原则是？

A.分开管理、互不干扰

B.统一标准、互联互通

C.独立运行、互不关联

D.人工处理、避免技术整合

6.网上信访事项办理过程中，以下哪种行为属于违规操作？

A.及时登记信访事项

B.指派专人负责办