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社会的想象制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《企业内部控制基本规范》及《XX集团关于强化专项风险管控的实施意见》等相关法律法规及集团母公司规定制定，旨在规范企业内部对社会形象的管控行为，防范因形象问题引发的合规风险与声誉损害，满足企业在市场竞争与可持续发展中的内部治理需求。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖企业所有对外宣传、品牌建设、危机应对、合作交往等涉及社会形象的业务场景，包括但不限于媒体报道、产品推广、公益活动、客户服务、员工行为等。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指企业为系统性管控社会形象风险而建立的管理体系，涵盖形象风险识别、评估、预警、处置、改进等全流程闭环管理。

（二）“XX风险”指因企业行为或状态可能引发负面舆论、法律纠纷或监管处罚的潜在风险，如不当宣传风险、危机事件风险、合规违规风险等。

（三）“XX合规”指企业在社会形象管理活动中必须遵循法律法规、行业准则及内部规章的自觉行为，强调合法合规与道德约束的双重标准。

第四条XX专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：管理范围覆盖所有可能影响社会形象的内外部活动，不留管控盲区。

（二）责任到人原则：明确各级管理主体的职责边界，确保责任可追溯、可考核。