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拆迁投诉处理方案.docx

拆迁投诉处理方案.docx

    拆迁投诉处理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 5

    三、工作原则 6

    四、组织职责 7

    五、投诉渠道 10

    六、受理条件 13

    七、分类处置 15

    八、沟通反馈 17

    九、协商调解 19

    十、风险识别 21

    十一、时限管理 24

    十二、重点问题处置 27

    十三、信息公开 29

    十四、资料保管 32

    十五、回访复核 35

    十六、舆情应对 38

    十七、群体诉求处置 39

    十八、突发情况应对 41

    十九、责任追究 43

    二十、培训演练 45

    二十一、监督检查 47

    二十二

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