2026年导游资格考试《导游应急处理》试卷.docVIP

2026年导游资格考试《导游应急处理》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.当旅游团遭遇交通事故时，导游首先应（）。

A.迅速组织抢救伤员

B.保护现场

C.报告旅行社

D.安抚游客情绪

2.游客在景区突发心脏病，导游应立即（）。

A.拨打120急救电话

B.寻找附近的医生

C.让游客原地休息

D.给游客服用速效救心丸

3.旅游过程中遭遇火灾，导游应引导游客用（）捂住口鼻。

A.湿毛巾

B.干毛巾

C.衣物

D.手帕

4.若游客在旅游途中走失，导游应首先（）。

A.在原地等待

B.寻求景区工作人员帮助

C.通知旅行社

D.沿游客走失方向寻找

5.遇到恶劣天气，导游应（）。

A.取消行程

B.调整行程安排

C.继续按原计划进行

D.让游客自行活动

6.游客突发食物中毒，导游应首先（）。

A.催吐

B.送往医院

C.报告旅行社

D.查找中毒原因

7.当旅游团遭遇抢劫时，导游应（）。

A.与劫匪搏斗

B.保护游客安全

C.追赶劫匪

D.立即报警并报告旅行社

8.导游在处理游客投诉时，首先应（）。

A.倾听游客诉求

B.表示歉意

C.提出解决方案

D.向上级汇报

9.旅游过程中遭遇地震，导