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体育馆运营服务服务质量承诺与保障

目录

第一节服务质量承诺2

一、我司对各项服务指标的承诺2

二、季考核服务质量指标5

第二节服务质量的保障23

一、体育馆服务中心全面实施综合管理体系23

二、公司对体育馆服务中心的资源支持与保障…•…24

三、公司对体育馆服务中心工作的质量监督措施…25

四、公司对体育馆服务中心服务工作的监管28

五、服务质量持续改进29

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第一节服务质量承诺

在公司管理公司领导的亲自指示下，我司对XX体育中

心的体育馆物业管理服务制定了明确的承诺（如下），并建

立了科学、有效的保证措施和监督体系，确保指标得以实现,

一定让XX体育中心的全体工作人员感到XXX的管理是物

有所值、物超所值。公司的所有服务承诺将定期向XX体育

中心的监管部门公布，接受各方监督，以达到多方参与共同

管理的目的。

一、