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医院门诊部收费结算操作手册

1.第一章基本规定与操作流程

1.1收费结算的基本原则

1.2门诊部收费结算流程

1.3收费票据的管理与使用

1.4门诊结算系统的操作规范

1.5电子收费与纸质票据的处理

2.第二章门诊收费的种类与收费标准

2.1门诊基本收费项目

2.2门诊特殊检查与治疗费用

2.3门诊药品费用及医保报销

2.4门诊诊查费与挂号费的结算

2.5门诊结算的计费规则与标准

3.第三章门诊结算的审核与复核

3.1收费结算的初审流程

3.2门诊结算的复核机制

3.3门诊结算的异常处理流程

3.4门诊结算的审核记录与存档

3.5门诊结算的审计与监督

4.第四章门诊结算的票据管理与打印

4.1门诊结算票据的开具规范

4.2门诊结算票据的保管与归档

4.3门诊结算票据的打印与核对

4.4门诊结算票据的使用与传递

4.5门诊结算票据的丢失与补办

5.第五章门诊结算的信息化管理

5.1门诊结算系统的功能模块

5.2门诊结算系统的数据录入与维护

5.3门诊结算系统的数据备份与恢复