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【2025年】全民消费者权益保护知识考试题库与答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿B.道歉C.修理D.更换

答案：A（《消费者权益保护法》第11条）

2.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内无理由退货（除法定特殊商品外）。

A.3日B.7日C.15日D.30日

答案：B（《消费者权益保护法》第25条）

3.某超市在促销活动中张贴“特价商品，概不退换”的告示，该条款（）。

A.合法，属于自主经营权利B.部分合法，部分无效

C.无效，排除了消费者主要权利D.有效，消费者需提前知晓

答案：C（《消费者权益保护法》第26条，经营者不得用格式条款加重消费者责任、排除其主要权利）

4.消费者通过网络交易平台购买商品，若平台不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式，消费者（）。

A.只能向销售者索赔B.可向平台要求赔偿

C.需自行承担损失D.需通过诉讼确认平台责任

答案：B（《消费者权益保护法》第44条）

5.甲购买某品牌手机后发现存在质量问题，要求退货时被商家以“已过7日无理由退货期”为