铁路行业运输部列车员旅客乘降作业手册.docx

铁路行业运输部列车员旅客乘降作业手册

第1章乘降组织与安全管理

1.1旅客乘降安全规则与应急处理

严格执行《铁路旅客运输管理规则》中关于上下车人数、时间、地点及禁止乘降的规定，严禁在列车间隔时间不足1分钟时组织旅客乘降，确保旅客在站台安全线以内有序排队。所有乘降作业人员必须佩戴统一标识的袖标、工牌及安全帽，穿戴防滑、防砸的安全鞋，并按规定着装，严禁穿着拖鞋、高跟鞋或佩戴松散饰品上岗。

遇到突发疾病旅客时，立即启动“黄金救援3分钟”机制，迅速将其转移至最近的安全区域，并同步通知列车长及后方车站值班员，同时拨打急救电话120。发生旅客跌倒或突发晕厥时，第一时间使用轮椅、担