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道路运输网约车管理规范及运营流程

一、总则

第一条【制定目的】

为规范道路运输网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，提升行业服务水平，促进网约车行业健康有序发展，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本地区实际情况，制定本规范及运营流程。

第二条【制定依据】

本规范依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》以及相关国家标准和行业规范制定。

第三条【适用范围】

本规范适用于在本行政区域内从事网约车经营服务的平台公司、车辆、驾驶员以及相关监管机构。本规范所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

第四条【基本原则】

网约车经营管理应当遵循依法合规、安全第一、公平竞争、诚实信用、服务为本的原则。网约车平台公司应当承担承运人责任和安全生产主体责任，保证运营安全，保障乘客合法权益。

第五条【管理目标】

建立规范的市场准入和退出机制，完善运营服务标准，强化全过程安全监管，实现线上服务与线下服务的一致性，为社会提供安全、便捷、高品质的出行服务。

二、经营许可管理

2.1平台公司管理

第六条【经营许可条件】

申请从事网约车经营的平台公司，应当具备下列条件：